안녕하세요. 김선희 고객님!
우선 코로나 바이러스로 인해 전화상담을 진행하고 있지 않은 점 양해부탁드립니다.
문의내용을 확인해보니 고객님께서 만물쇼핑이라는 구매처에서 구매하신 것 같습니다.
현재 저희 예닮한복 공식홈페이지 에서는 고객님의 구매내역을 확인할 수 없어 교환 또는 반품이 불가하십니다.
한복을 배송하는 예닮한복 출고지가 동일하여 고객님께 교환&반품신청서가 동일하게 발송된 것 같습니다.
더불어 현재 저희 예닮한복 공식홈페이지에서는 주니어 사이즈를 진행하지 않으며,
주니어 사이즈는 일부 도매 거래처에서 판매를 진행하고 있습니다.
교환 또는 반품은 구매처에 문의 부탁드리며,
모든 한복은 한벌이 세트로 제작된 기성품으로 저고리와 치마의 사이즈를 상이하게 구매하실 수 없습니다.
전직원 재택근무로 인해 콜센터 연결이 불가한 점 다시한번 안내드리며,
추가문의사항은 언제든지 게시글 남겨주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
상담원 '예설' 이었습니다.
